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一场特殊的“东方之约”——第四届中国国际进口博览会11月4日晚间又一次拉开序幕,今年是中国太保服务进博会的第四年,面对“后疫情”时期的新焦点,今年中国太保将如何针对性地打造寿险公司参与进博、服务进博的整体方案?而面对各界对养老、健康等方面的关注,未来中国太保寿险将如何把握养老红利机遇期?
值此之际,21世纪经济报道记者专访了中国太保寿险总经理蔡强,其表示,目前保险产品同质化现象比较严重,而服务差异化的空间非常广阔。目前国内养老市场尚未出现绝对领先的头部企业。保险行业内部构建“保险+养老”生态圈是大势所趋,“保险+养老”已成为行业标配。
同时蔡强指出,未来随着科技的快速变化,最近热门的元宇宙可能会给养老带来一些遐想,例如虚拟养老社区、虚拟看护等,甚至借助虚拟技术,能让卧床失能老人在另一个虚拟世界里健步如飞;能让身体抱恙的老人在另一个世界里恢复活力等。如果实现,科技将大幅提升老人生活品质。
“消费升级”将促进中高端养老机构的发展
据蔡强透露,今年中国太保寿险综合风险保障再次全面升级,为参与到进博会的工作人员、观众、媒体等所有人员免费提供逾万亿元的人身风险保障。保障期间自10月1日起至12月31日止。不仅覆盖会展期间,更保障了搭建期、撤展期,以及参展参观人员长三角地区游览期间的风险。
在保险责任方面,蔡强表示,中国太保寿险针对防疫新常态时期下进博会公共卫生防疫新需求,在已有20万元场馆内感染新冠肺炎的身故残疾责任的基础上,增加了新冠隔离津贴和新冠治疗住院补贴2项责任等。
而面对各界对养老、健康等方面的关注,未来养老产业发展将面临怎样的趋势?蔡强指出,按照国家十四五规划要求,要适应更人性化、差异化、品质化消费需求,未来政策将持续扩大医疗、养老等服务供给。
蔡强认为,从市场的需求来看,未来发展有三个方面趋势:一是随着50后、60后步入老龄化,每年新增老龄人口将超过2000万,“消费升级”将促进中高端养老机构的发展;二是我国着力推动形成以国内大循环为主的格局,将助推旅居类项目的发展;三是我国失能、半失能老人占老龄人口比重约17%,对康复护理存在刚性需求。
同时,蔡强指出,据不完全统计,目前已有22家险企布局了100多个养老社区项目。保险行业内部构建“保险+养老”生态圈是大势所趋,“保险+养老”已成为行业标配。从保险公司的角度来看,通过提供“保险产品+养老社区+专业服务”的综合解决方案,对高额保单有着积极的促进作用,同时养老不动产具有前期投入大、后期回报稳定的特点,与保险资金特别是寿险资金的长久期特性是非常匹配。
元宇宙等新科技或将为养老领域发展带来想象空间
当被21世纪经济报道记者问及,未来太保寿险方面将如何把握养老红利机遇,将有哪些进一步的规划和布局时,蔡强指出,目前保险产品的同质化比较严重,而服务差异化的空间非常广阔。目前国内养老市场尚未出现绝对领先的头部企业,太保家园将把握住“中场发力”的有利条件,致力于成为国内养老产业的头部企业。
同时蔡强表示,为了把服务差异化做深做实,太保寿险将完善“服务+产品”体系,不断丰富养老服务内容,构建大养老、大健康生态圈,提供优质的营销场景和服务场景,提升寿险主业产品附加值和差异化竞争优势,持续打造太保寿险以财富、健康、养老为支撑的“产品+服务”金三角。
而对于未来三到五年的规划,蔡强坦言,一方面将深耕颐养、乐养、康养三条产品线,加快康养项目投资落地速度,全面完成太保家园“东西南北中”全国布局;另一方面,倾力打造运营服务核心能力,提供医、护、康、健最优解决方案,凸显“健康长寿”服务特色,打造高品质服务的太保家园。
未来科技或将是保险行业突破的利器。蔡强表示,随着我国老年人口的不断增加,未来老年人从精神、健康、医疗等方面都有着巨大的诉求,当前的资源供给增速则难以匹配,科技则通过自身实时性、预测性、共享性的优势能够有力的分担这种供需不平衡带来的压力。
“未来随着科技的快速变化,最近热门的元宇宙可能会给养老带来一些遐想,例如虚拟养老社区、虚拟看护等,甚至借助虚拟技术,能让卧床失能老人在另一个虚拟世界里健步如飞;能让身体抱恙的老人在另一个世界里恢复活力;能让孤寡老人在虚拟世界与亲人说话等。如果实现,科技将大幅提升老人生活品质。”蔡强如是说。
(文章来源:21世纪经济报道)
文章来源:21世纪经济报道